Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité
ANVY tient beaucoup à ta vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous avons collectées sur toi et ton utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais tes données à disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services proposés par ANVY. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 11/12/2019, avec la publication d'une nouvelle version, toutes les versions précédentes deviennent caduques. Cette politique de confidentialité décrit quelles données te concernant sont collectées par nos soins, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous t'expliquons également comment nous stockons tes données et comment nous les protégeons contre les abus, ainsi que quels droits tu as concernant les données personnelles que tu nous as fournies. Si tu as des questions sur notre politique de confidentialité, tu peux contacter notre responsable des questions de confidentialité, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données
Tu peux lire ci-dessous comment nous traitons tes données, où nous les stockons (ou faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne
LightSpeed
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que tu mets à notre disposition pour nos services sont partagées avec ce partenaire. Lightspeed a accès à tes données pour nous fournir un soutien (technique), mais n'utilisera jamais tes données à d'autres fins. Lightspeed est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'application du cryptage SSL et une politique de mot de passe stricte. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant ton utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer davantage les services.

E-mail et listes de diffusion
MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais ton nom et ton adresse e-mail à des fins personnelles. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site, tu verras le lien ‘unsubscribe’. Tu ne recevras plus notre newsletter. Tes données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser tes données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Outlook
Nous utilisons les services d'Outlook pour notre correspondance e-mail professionnelle régulière. Ce partenaire a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'abus, la perte et la corruption de tes données et des nôtres. Outlook n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

Traitement des paiements
Buckaroo
Pour le traitement d'une (partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Buckaroo. Buckaroo traite ton nom, ton adresse et tes données de résidence ainsi que tes informations de paiement comme ton numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Buckaroo a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles. Buckaroo se réserve le droit d'utiliser tes données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Buckaroo partage, en cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), des données personnelles et des informations concernant ta situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de tes données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Buckaroo pour lesquelles ils font appel à des tiers. Buckaroo ne conserve pas tes données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.

Avis
WebwinkelKeur
Nous collectons des avis via la plateforme de WebwinkelKeur. Si tu laisses un avis via WebwinkelKeur, tu es tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à ta commande. WebwinkelKeur publie également ton nom sur son propre site. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut te contacter pour obtenir des précisions sur ton avis. Dans le cas où nous t'invitons à laisser un avis, nous partageons ton nom et ton adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de t'inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services, pour cela nous avons donné notre consentement à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de tes données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique
PostNL
Lorsque tu passes une commande chez nous, il est de notre devoir de te faire livrer ton colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions ton nom, ton adresse et tes données de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour exécuter le contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également tes données à la disposition de ces parties.

GLS
Lorsque tu passes une commande chez nous, il est de notre devoir de te faire livrer ton colis. Nous utilisons les services de GLS pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions ton nom, ton adresse et éventuellement tes coordonnées téléphoniques avec GLS. GLS utilise ces données uniquement pour exécuter le contrat. Si GLS fait appel à des sous-traitants, GLS met également tes données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité
Unit 4 Wholesale
Pour la gestion de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services d'Unit 4 Wholesale. Nous partageons ton nom, ton adresse et tes données de résidence ainsi que des détails concernant ta commande. Ces données sont utilisées pour administrer les factures de vente. Tes données personnelles sont envoyées et stockées de manière sécurisée. Unit 4 Wholesale est tenu à la confidentialité et traitera tes données de manière confidentielle. Unit 4 Wholesale n'utilise pas tes données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons tes données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que tu nous confies. Nous n'utilisons pas tes données à des fins de marketing (ciblé). Si tu partages des données avec nous et que nous les utilisons pour te contacter ultérieurement - autrement qu'à ta demande - nous te demanderons explicitement ton consentement. Tes données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données qui sont collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, ton adresse IP, ton navigateur web et ton système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, ANVY peut être tenu de partager tes données en raison d'une obligation légale liée à une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous serons contraints de partager tes données, mais nous nous opposerons dans la mesure permise par la loi.

Durées de conservation
Nous conservons tes données tant que tu es notre client. Cela signifie que nous gardons ton profil client jusqu'à ce que tu indiques que tu ne souhaites plus utiliser nos services. Si tu nous le fais savoir, nous considérerons cela comme une demande d'oubli. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant tes données (personnelles), donc ces données seront conservées tant que la durée applicable le nécessite. Cependant, les employés n'ont plus accès à ton profil client et aux documents que nous avons produits suite à ta mission.

Tes droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, tu as certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par ou pour notre compte. Nous t'expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment tu peux les exercer. En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons des copies et des extraits de tes données qu'à l'adresse e-mail que nous avons déjà enregistrée. Si tu souhaites recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous te demanderons de t'identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, et dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Tous les extraits et copies de données te seront fournis dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Tu as à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens si tu soupçonnes que nous utilisons tes données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès
Tu as toujours le droit de consulter les données que nous (laissons) traiter et qui te concernent ou sont identifiables. Tu peux faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Tu recevras alors une réponse à ta demande dans les 30 jours. Si ta demande est acceptée, nous t'enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une copie de toutes les données te concernant, avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification
Tu as toujours le droit de faire modifier les données que nous (laissons) traiter et qui te concernent ou sont identifiables. Tu peux faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Tu recevras alors une réponse à ta demande dans les 30 jours. Si ta demande est acceptée, nous t'enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation que les données ont été modifiées.

Droit de limitation du traitement
Tu as toujours le droit de limiter le traitement des données que nous (laissons) traiter et qui te concernent ou sont identifiables. Tu peux faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Tu recevras alors une réponse à ta demande dans les 30 jours. Si ta demande est acceptée, nous t'enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que tu lèves la limitation.

Droit à la portabilité des données
Tu as toujours le droit de faire exécuter les données que nous (laissons) traiter et qui te concernent ou sont identifiables par un autre parti. Tu peux faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Tu recevras alors une réponse à ta demande dans les 30 jours. Si ta demande est acceptée, nous t'enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée des extraits ou des copies de toutes les données te concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres processeurs ou tiers. Il est probable que dans un tel cas, nous ne pourrons plus continuer à fournir nos services, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, tu as le droit de t'opposer au traitement de tes données personnelles par ou pour le compte d'ANVY. Si tu t'opposes, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de ton objection. Si ton objection est fondée, nous te fournirons des extraits et/ou des copies des données que nous (laissons) traiter et ensuite nous cesserons définitivement le traitement. Tu as également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas tes données de manière à ce que ce droit s'applique. Si tu penses que c'est le cas, contacte notre contact pour les questions de confidentialité.

Cookies
Google Analytics
Des cookies de l'entreprise américaine Google sont placés via notre site web dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu de fournir un accès à ces données en vertu de la législation en vigueur. Nous collectons des informations sur ton comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en relation avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre tes mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer notamment des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, sur cette page, tu trouveras toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons déjà les données te concernant, nous t'en informerons par e-mail.

Coordonnées
ANVY partie d'Anviri Cosmetics BV
Pekstraat 4
8211 AB Lelystad
T +31 88 58 21 111
E info@anvy.nl

Contact pour les questions de confidentialité
Vincent Lubbers