Contact
Heb jij vragen of wil je graag advies? We've got you!
Contactformulier
We helpen je graag!
Veelgestelde vragen
1. Ik wil graag een bestelling wijzigen, is dit mogelijk?
Heb je een bestelling geplaatst maar wil je deze wijzigen? Neem dan telefonisch contact met ons op, zodat wij zo snel mogelijk kunnen proberen om je bestelling te wijzigen. Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten kunnen we helaas niks meer voor je aanpassen.
Helaas is het na het plaatsen van je bestelling niet meer mogelijk om deze te annuleren.
2. Ik heb een klacht, waar kan ik deze indienen?
Heb je een klacht over één van onze producten of diensten?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onderstaande manieren, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Mail naar: info@anvy.nl of bel naar: +31 88 58 21 111
3. Ik heb mijn adres verkeerd doorgegeven, wat nu?
Probeer de wijziging zo snel mogelijk aan ons door te geven. Zolang je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten kunnen wij je adres nog aanpassen. Indien je bestelling ons magazijn heeft verlaten kunnen wij helaas geen wijzigingen meer aanbrengen (helaas heb je in dit geval geen recht op restitutie).
4. Ik ben influencer en ik wil graag met jullie samenwerken, is dat mogelijk?
We krijgen veel verzoeken wat betreft het ontvangen en reviewen van producten van ANVY. Dit vinden we natuurlijk super leuk! Helaas kunnen we geen producten opsturen naar iedere influencer. Iedere maand selecteren wij een aantal influencers en zij ontvangen een pakketje met producten van ons. Wil je ook graag in aanmerking komen? Stuur ons dan een berichtje met je gegevens
Veelgestelde vragen
1. Ik wil graag een bestelling wijzigen, is dit mogelijk?
Heb je een bestelling geplaatst maar wil je deze wijzigen? Neem dan telefonisch contact met ons op, zodat wij zo snel mogelijk kunnen proberen om je bestelling te wijzigen. Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten kunnen we helaas niks meer voor je aanpassen.
Helaas is het na het plaatsen van je bestelling niet meer mogelijk om deze te annuleren.
2. Ik heb een klacht, waar kan ik deze indienen?
Heb je een klacht over één van onze producten of diensten?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onderstaande manieren, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Mail naar: info@anvy.nl of bel naar: +31 88 58 21 111
3. Ik heb mijn adres verkeerd doorgegeven, wat nu?
Probeer de wijziging zo snel mogelijk aan ons door te geven. Zolang je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten kunnen wij je adres nog aanpassen. Indien je bestelling ons magazijn heeft verlaten kunnen wij helaas geen wijzigingen meer aanbrengen (helaas heb je in dit geval geen recht op restitutie).
4. Ik ben influencer en ik wil graag met jullie samenwerken, is dat mogelijk?
We krijgen veel verzoeken wat betreft het ontvangen en reviewen van producten van ANVY. Dit vinden we natuurlijk super leuk! Helaas kunnen we geen producten opsturen naar iedere influencer. Iedere maand selecteren wij een aantal influencers en zij ontvangen een pakketje met producten van ons. Wil je ook graag in aanmerking komen? Stuur ons dan een berichtje met je gegevens
Echtheid
van
reviews
Wij vinden het belangrijk dat onze reviews een eerlijk en betrouwbaar beeld geven van onze producten en service. Daarom maken wij gebruik van Lipscore: Real Reviews™️.
Lipscore staat volledig in het teken van echte ervaringen. Sinds januari 2023 kunnen er alleen nog reviews worden geplaatst door geverifieerde kopers. Dat betekent dat elke review op onze webshop afkomstig is van een echte klant die daadwerkelijk een aankoop heeft gedaan.
Hoe werkt het?
- Na een bestelling ontvang je van Lipscore automatisch een uitnodiging om je ervaring te delen.
- Je kunt eenvoudig een beoordeling geven (1–5 sterren) en eventueel een geschreven review toevoegen.
- Bij elke review verschijnt een “Verified Buyer” badge, zodat je zeker weet dat de beoordeling authentiek is.
- Reviews worden niet aangepast, weggefilterd of verwijderd, tenzij er sprake is van ongepaste taal.
Transparant en veilig
Lipscore hanteert strikte regels om fraude, spam en neprecensies uit te sluiten. Reviews van eigen medewerkers, leveranciers of partners zijn verboden. Bovendien worden alle gegevens veilig verwerkt volgens de Europese privacywetgeving (AVG).
Wil je meer weten over de maatregelen van Lipscore om de echtheid van reviews te garanderen? Lees hier meer.
Webwinkelkeur
Wij vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven van onze producten en diensten. Onze reviews worden daarom op onpartijdige wijze beheerd door WebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen genomen om de echtheid van reviews te garanderen. Je kunt lezen over deze maatregelen hier. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeaus gegeven.
Bedrijfsinformatie
Pekstraat 2, 8211 AB Lelystad Nederland
Postbus 517, 8200AM Lelystad
Ma - Vrij : 9:00 - 17:00
In het weekend zijn we helaas gesloten.
's Maandags zijn we er weer.
ANVY is onderdeel van ANVY B.V.
KvK nummer: 39057917
BTW nummer: NL820433597B01
